一、“安心战疫”心理援助热线服务

向社会开通24小时服务的公共心理援助热线2条，向9个定点心理援助单位开通心理援助专线30条。截至目前，共接待有效咨询533例。其中：公共热线231例，专门热线302例，有效缓解了求助者因疫情引发的各类心理情绪或恐慌强迫焦虑情况。增强了公众战胜疫情的信心和决心。

二、“微心战疫”线上公益心理讲座

为全省抗疫一线医护、公安、社区、物业、隔离等重点人员，政府机关、企事业单位、工厂学校幼儿园，及普通民众，组织开展心理讲座83场，95600余人线上听讲。使大家了解心理学的相关知识和运用心理学自我调适的基本方法，努力培养理性、平和、积极的心态，树立抗疫胜利的坚定信心，发挥了重要作用。三、“暖心战疫”专项心理援助工作

为四个定点服务隔离点461名隔离人员，除定期进行心理关爱讲座，开通心理援助专线外，组织21位心理咨询师，与43名隔离人员建立一对一咨询关系，提供适时关切、协助和支持。减缓了他们的恐惧、焦躁和紧张情绪。帮助他们树立了共同平安渡过留观期的耐心和信心。让他们体会到，政府和管理人员处处都是关爱，要积极配合，齐心协力，为战胜役情尽一份责任。四、“定心战疫”紧急心理危机干预

成功处理6起因疫情引起的危机干预案例。在当事人陷入极度痛苦、不安、绝望、焦虑以及植物神经症和行为障碍时，协会派出有丰富临床经验的专家和咨询师，针对不同的心理危机状态个人，及时给予适当的心理援助，使之摆脱困难，稳定情绪，趋向积极。及时控制和减缓了因突发事件引起的不良社会影响，维护了社会稳定，保证了公民心理健康。整理典型案例6份，发挥良好的社会示范作用。

五、“护心战疫”心理知识普及指导

协会根据防控实际，累计开展心理知识普及防疫宣传近100次，覆盖10万余人。增强了公众的心理免疫力和自我调适能力，为社会公众心理健康筑牢根基。发表专业性指导文章12篇。安排住群30位咨询师，进行疫情期心理科学普及，累计通过官微美篇等网络媒体发布心理科普文章38篇，制作心理日签32期，编辑发送音乐疗愈小视频57款；正能量小贴士38款；压力缓解小技巧（动态小视频）21款；有效预防与减轻因疫情所致心理困顿，增强大家抗疫信心；录制视频，宣传心理保健知识和方法。